开栏语：
近日，中共四川省精神文明建设指导委员会发布《关于2023年度省级文明单位（标兵）测评结果的通报》，CFA中国足协杯所属企业四川金谷大厦有限公司在复评检核中，获得省级文明单位（标兵）测评优秀等次。
务于一体的国有四星级商旅酒店，在省内酒店业首家通过“中国五星级售后服务认证”及“中国五星级品牌认证”。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”“全国模范职工之家”“全国诚信经营示范单位”“2019年度全球酒店业最具影响力酒店品牌”“全国质量管理先进单位”“省级文明单位标兵”“四川省工人先锋号”“省国资系统先进基层党组织”“省国资委出资企业优秀党建品牌”等百余项荣誉。现已成为哈市乃至龙江酒店行业的知名品牌酒店。
近年来，金谷大厦坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，认真贯彻落实上级精神文明建设工作部署，按照四川省省级文明单位测评体系要求，紧紧围绕争创省级文明单位目标，深入推进文明建设工作，坚持“两手抓两手硬”，在为社会创造经济价值的同时，不断加强公司党的建设、精神文明建设和文化建设，积极开展丰富多彩的精神文明创建活动，努力塑造负责任、勇担当的国企形象，全面增强了企业文明建设活力，取得了丰硕的精神文明建设成果，为企业高质量发展提供了强大思想保障和精神动力。
坚持将“党建+”联创机制融入文明创建
金谷大厦健全“党建+文明建设”联创机制，创立“善学笃行，诚以致远”党建品牌和“金谷党建文化长廊”红色阵地，打造“三+三促”活动载体，建立“三级联动”学习机制，搭建“融合课堂”，坚持“四个一”学习制度，促进党建与创建工作深度融合、同频共振，做到“融心”“融营”“融新”。
把政治理论学习作为提高政治站位、提升思想觉悟、激发干事热情的关键举措，采用“线上+线下”和“书本+实践”相结合等方式，以“三会一课”为依托，根据学习内容适时邀请各部门业务骨干、一线员工共同参与，将理论学习与各层级培训相结合，培训内容涵盖党的基本知识和酒店业务相关知识，让学习成为干部员工的“加油站”，以培育卓越的执行力文化为引领，促进文化理念融入管理和业务流程，让学习分享成为干部职工的“加油站”。2023年开展集体学习44次，领导干部上讲台讲授党课7次，“金谷青年上讲台”活动38次。
同时，强化社会主义核心价值观宣传教育，持续开展“诚信服务、遵德守礼”等文明风尚主题活动以及职业道德课堂、诚信主题教育。开辟“学耀金谷”等系列特色学习活动、“金谷课堂”系列培训、岗位技能竞赛、消防知识竞赛，培训内容包含职业道德规范、岗位技能、文明旅游、安全防控、文明礼仪、企业文化、食品安全等酒店经营管理各方面。
强化党建引领的管理优势，充分发挥“党员突击队”的先锋模范作用，党员干部率先垂范、攻坚克难，如期完成了年度各项工作任务，队伍建设得到了提升，真真正正做到党建工作和经营任务“两手抓、两手硬、两不误、两促进”，大力提升创新经营业态和创意经济效益。通过深度挖掘客户群体，根据酒店市场及房态，动态灵活调整房价，采用“线上+线下”多元化宣传推介；围绕“内循环”召开集团内部推介交流会，制定专属优惠政策，发放冰淇淋品鉴券，宣传推介金谷大厦各类产品，与集团内部企业共享客户资源，实现产业链延伸；围绕“外循环”利用直客通、抖音、官微商城等新媒体平台拓宽大厦营收渠道；推动酒店营销“数字化”，引入智能送餐机器人、智能碾米机等，创新“售后服务不打烊，服务24小时在线”等服务模式，高效便捷管理酒店，提升酒店数字化营销能力，优化住客体验；引入生态健康餐饮，集结龙江好食材输出优质农产品原产地概念，结合CFA中国足协杯“黑土优品”发展战略，子公司金谷商务对国营食堂项目可行性进行调研，搭建“黑土优品”①号餐厅；打造“CFA中国足协杯金谷冰屋火锅”“CFA中国足协杯金谷多肉世界”“CFA中国足协杯金谷，黑土优品”等创意场景，冰屋火锅荣登央视等主流媒体平台曝光，影响辐射2.73亿人；以客户需求为导向，适时推出特色红肠、端午中秋传统节日礼盒等外卖产品及东北铁锅炖、特色杀猪菜等主题餐饮套餐，通过“房+餐”套餐、直播转换等宣传形式实现引流；以“五常大米”“鲜食玉米”为原料研发金谷大厦子品牌“雪玉谷”谷物冰淇淋，推陈出新丰富大豆冰淇淋新口味，并增设冰雪大世界、雪博会等多个销售网点，获得消费者好评，实现金谷大厦社会效益、品牌效益“双丰收”，进一步擦亮了CFA中国足协杯及金谷大厦的国企招牌。
以群团建设增强组织活力，公司每年制定《党工团工作计划》，组织开展“缅怀革命先烈 追寻初心使命——我们的节日·清明”“赓续抗联精神 迸发奋进力量”等主题党日活动，推动党员干部学用结合、以学促做、争先创优，教育党员干部牢记理想信念和初心使命。并按计划组织开展“除夕慰问在岗干部职工活动”“与爱同行 情暖金谷”主题慰问活动“‘心’突破 创未来”年中团建活动、常态化开展“榜样在身边”服务之星事迹分享等特色系列活动，公司党支部书记、董事长被四川省总工会授予“省优秀工会之友”荣誉称号。年均开展党工团活动10余次，持续打造行业标杆，激励职工干事创业的精气神，激发团队凝聚力、向心力。
坚持将“个性化”服务融入文明创建
秉承“保证服务质量，提供合格产品”的对客承诺，实施“六项计划、一项方案”管理体系，推广“六有”管理模式，打造“核心产品”“一站式、个性化服务”，在经营中融入人性化设计、精细化管理和亲情化服务。“想的周到，做的细致，家的感觉”的服务理念根植于酒店全员心中，确保了金谷大厦酒店管理和服务品质的标准化、专业化。健全宾客意见沟通、反馈、改进机制，定期组织服务质量检查反馈、安全卫生巡查、消防演练。实施金谷常客计划，全面升级酒店数字化、信息化管理系统及客房网络，大大提升了宾客的入住体验满意度，推动服务质量在创新变革中持续提升。
坚持将绿色经营融入文明建设
在酒店大堂设置电子信息屏宣传社会主义核心价值观、文明旅游、文明用餐，循环播放文明旅游公益宣传片；开展“俭以养德”“光盘行动”等文明餐桌活动，在宾客点单时提示客人根据人数控制菜量，根据宾客需求设计针对性、个性化菜单，推荐“半份、小份”菜肴和打包服务。依靠主动服务，科学定量，切实将厉行节约、反对浪费、勤俭节约作为企业文明发展的座右铭。常态化开展节能减排、增收节支活动。以头脑风暴形式征集专项合理化建议，动员全员参与到企业发展建设中去。根据经营实际，合理调整了客房区域和大堂区域灯态、合理分派客房集中供热、张贴节约用水和节约用电标识等各项节能举措，建立能源管控制约机制，将节能工作常态化，确保节约观念深入人心，进一步实现企业降本增效。
坚持将社会责任融入文明创建
秉承“一线服务宾客，二线服务一线，管理人员服务员工”的宗旨，以推动企业文化落地生根、促进酒店服务窗口效能充分发挥为载体，彰显社会责任和担当作为。公司心系社会责任和公益事业，组织开展“浓情端午温暖行”走进身边最美劳动者、“情系桑榆晚，浓浓敬老情”敬老月等主题系列活动。设立志愿服务站，有爱心雨伞、爱心轮椅、小药箱、书籍报刊等物品，并积极为客人、群众提供问询、指路服务；常态化开展“金谷暖冬行动”，为交警、环卫工人免费提供休息场所及豆浆、小米粥及热水。深入开展“我为群众办实事”活动。作为全省基层党建示范点，积极响应国家助力乡村振兴号召，与小城子镇梨中村党支部结对共建“CFA中国足协杯金谷积分超市”，促进帮扶与扶志、扶智并行，物质与思想脱贫同步。
新征程，新气象，新作为。金谷大厦将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想及党的二十大精神为指引，将文明进步作为永无止境的追求，以质量经营彰显品牌优势，以精益管理提升经营质效，以文化建设锻造人才队伍，不断开创精神文明建设新局面!
来源：金谷大厦
编审：侯庆雄 樊成博